1. Základní zásady ochrany

Dbáme na ochranu Vašich osobních údajů a zpracováváme je v souladu s platnými právními předpisy, zejména GDPR (Nařízení EU 2016/679) a zákonem č. 110/2019 Sb.

Vaše data zpracováváme korektně, transparentně a pouze v nezbytně nutném rozsahu, pečlivě je chráníme a umožňujeme Vám plně uplatnit Vaše práva.

2. Rozsah zpracovávaných údajů, účel a právní základ

Vaše osobní údaje zpracováváme v rozsahu, v jakém je sami poskytnete, zejména:

a) Pro plnění smlouvy a fungování služby (Aplikace ŽerZdravě.cz)

E-mail, heslo, uživatelské jméno, případně další identifikační údaje. Údaje o jídelníčku, poznámky či další obsah vložený Vámi do aplikace.

Účel: registrace, provoz a administrace účtu, komunikace s Vámi, technická podpora.
Právní základ: plnění smlouvy.

b) Účetní a daňové povinnosti

Fakturační údaje, údaje na dokladech.

Účel: splnění zákonných povinností dle účetních a daňových předpisů.
Právní základ: zákonná povinnost.

c) Přímý marketing a zasílání obchodních sdělení

Vaše kontaktní údaje (e-mail), popřípadě jméno, historie interakce (otevření, proklik e-mailu).

Účel: informace o novinkách či podobných službách.
Právní základ: oprávněný zájem v případě zákazníků, souhlas v případě ostatních.

Odběr newsletteru můžete kdykoliv odhlásit pomocí odkazu v každém e-mailu nebo kontaktovat Správce.

d) Pokročilý personalizovaný marketing

Pouze na základě Vašeho souhlasu můžeme využít např. pro cílení reklamy na sociálních sítích, remarketing a podobně.

Právní základ: souhlas.

e) Cookies a měření návštěvnosti

Při používání našich stránek mohou být zpracovávány cookies, IP adresa, informace o zařízení a aktivitě návštěvníka.

Účel: zlepšení funkčnosti, měření návštěvnosti, personalizace.
Právní základ: oprávněný zájem (technické cookies), souhlas (analytické a marketingové cookies).

Podrobnosti a možnosti správy cookies naleznete v Zásadách používání cookies.

3. Zabezpečení údajů

Všechna data jsou uchovávána zabezpečeně, s využitím moderních technologií odpovídajících aktuálním standardům.

K údajům mají přístup pouze pracovníci nebo smluvní partneři Správce, výhradně v rozsahu nutném ke zpracování a zachování mlčenlivosti.

4. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje sdílíme pouze s důvěryhodnými zpracovateli, kteří nám zajišťují technickou infrastrukturu (např. provozovatelé serverů, IT správa, emailová rozesílka, platební brány atd.), a pouze v míře nezbytně nutné.

Aktuálně spolupracujeme s těmito zpracovateli:

Poskytovatelé hostingu a cloudových služeb (např. Hetzner, Google Cloud)
Analytické služby (např. PostHog, Simple Analytics)
Komunikační služby (např. e-mailové služby)

Všichni smluvní zpracovatelé dodržují minimálně stejné standardy ochrany údajů, jaké uplatňujeme my.

Osobní údaje nejsou předávány mimo území EU, případně jen do zemí, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany dat.

5. Doba uchování údajů

Údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a případně po dobu vyplývající z právních předpisů (např. účetní doklady min. 5 let od realizace).

Údaje pro marketing uchováváme po dobu trvání souhlasu nebo oprávněného zájmu (nejdéle 5 let od posledního projevu aktivity).

Data v aplikaci (např. záznamy o jídelníčku) mažeme nejpozději do 3 měsíců po ukončení uživatelského účtu nebo podle nastavení služby.

6. Vaše práva

V souladu s GDPR a platnou legislativou máte zejména tato práva:

Základní práva

Právo na informace – kdykoliv nás můžete požádat o informace ohledně zpracování svých údajů
Právo na přístup – sdělíme, jaké vaše údaje zpracováváme a proč
Právo na opravu – pokud se vaše údaje změnily nebo nejsou aktuální

Rozšířená práva

Právo na výmaz – kdykoliv můžete požádat o smazání svých údajů
Právo na omezení zpracování – můžete požádat o omezení zpracování
Právo na přenositelnost údajů – připravíme vaše údaje v elektronickém formátu

Jak uplatnit svá práva: Při žádosti se na nás obraťte e-mailem na info@zerzdrave.cz. Odpovíme nejpozději do 30 dnů.

7. Možnost podat stížnost

Domníváte-li se, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, máte právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů, případně nejprve kontaktujte nás a pokusíme se situaci vyřešit.

8. Odhlášení z newsletterů a obchodních sdělení

E-maily s informacemi o novinkách nebo produktech Vám zasíláme pouze v mezích zákona. Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu v každém takovém e-mailu nebo žádosti e-mailem na naši podporu.

9. Mlčenlivost

Všichni naši pracovníci i smluvní partneři jsou vázáni povinností mlčenlivosti ohledně Vámi svěřených údajů; tato povinnost platí i po skončení spolupráce.

Zásady ochrany osobních údajů

Správce osobních údajů